-Dane, otrzymane w toku identyfikacji źródła problemu są weryfikowane na bieżąco przez nasze służby techniczne i przez specjalistów zewnętrznych. W ścisłej kooperacji opracowujemy plan naprawczy i harmonogram usuwania awarii. Zwracamy się z uprzejmym apelem, aby racjonalnie korzystać z wody. Analizy jej poborów w poszczególnych rejonach miasta wskazują nam, iż mieszkańcy zabezpieczają się na wypadek całkowitego braku wody pobierając ją w nadmiernych ilościach do różnych naczyń. Nie ma takiego zagrożenia. Dokonując na bieżąco – online, analiz rozpływów wody w sieci sterujemy jej dostawami tak, aby nawet przy obniżonym ciśnieniu dotarła do każdego naszego odbiorcy - informuje Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Oławie. 

-Woda wlewana do wiader, garnków i wanien, w danej chwili generuje duże zapotrzebowanie na oczekiwaną ilość wody dla miasta, a tej na chwilę obecną nie możemy zwiększyć. Dodatkowo obniża jej ciśnienie w sieci. Niewykorzystana woda po pewnym czasie wymieniana jest na nową co znowu generuje zwiększone zapotrzebowanie i w taki sposób problemy pogłębiają się. Sytuacja taka jest dla nas wyjątkowo trudna, ponieważ z jej powodu nie możemy obecnie spełnić wszystkich Państwa oczekiwań i bardzo nad tym ubolewamy. Dostrzegamy, iż najtrudniejszą sytuację mają oczywiście mieszkańcy w najwyżej położonych kondygnacjach budynków wielorodzinnych. Doskonale rozumiemy Państwa problemy. Spotykamy się z nimi w ostatnim czasie codziennie podczas licznych rozmów z Państwem.

-Zapewniamy, że dążymy do tego, aby sytuacja jak najszybciej powróciła do normy. Bardzo liczymy na Państwa wyrozumiałość i serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Szczególnie prosimy Państwa o zachowanie czujności i uważną weryfikację informacji pojawiających się na forach dyskusyjnych i w mediach społecznościowych. Niektóre z nich są publikowane przez osoby podszywającę się pod naszą Spółkę w celu jej zdyskredytowania. Sprawę zgłosiliśmy już stosownym organom. Jedyne informacje autoryzowane przez nas zamieszczane są na profilu Oława Better oraz na stronie www.zwik.olawa.pl