Pierwsze sygnały o śniętych rybach od mieszkańców wpłynęły do służb wczesnym porankiem, 29 czerwca. Około godziny 5:00 na miejscu pojawili się policjanci, strażacy oraz przedstawiciel oławskiego urzędu z wydziału Zarządzania Kryzysowego. Szybko stwierdzono sporą ilość śniętych ryb w jednym z akwenów. Prawdopodobnie to efekt tzw. przyduchy z powodu wysokich temperatur.

Podjęto działania zapobiegawcze. Strażacy z Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej w Oławie oraz Ochotnicza Straż Pożarna z Bystrzycy rozpoczęli akcję ratowniczą. Za pomocą kilku pomp napowietrzają wodę.