Do zdarzenia doszło 23 lutego przed godziną 9:00. Strażacy, którzy byli zaledwie kilka minut po zgłoszeniu czekali aż butla będąca w kanale wypali się i zmniejszy swoją temperaturę, następnie wyciągniętą ją na zewnątrz i schładzano. Dzięki szybkiej i zorganizowanej akcji udało się uniknąć poważniejszych strat oraz zagrożenia dla życia i zdrowia mieszkańców.

Na miejsce przyjechała również policja oraz karetka pogotowia ratunkowego, opieki medycznej wymagał mężczyzna, który wykonywał prace w kanale. W wyniku akcji, pobliski market Kaufland został natychmiastowo ewakuowany, aby zapewnić bezpieczeństwo pracowników i klientów. Ulica Iwaszkiewicza, w rejonie skrzyżowania z ulicą Wiejską, została zamknięta dla ruchu drogowego, aby ułatwić pracę służb ratowniczych oraz zapewnić bezpieczeństwo przechodniom.